Webáruházunkban a törvényi előírásoknak megfelelően lehet a vásárolt termékeket kicserélni. Ennek részletes leírása az Általános Szerződési Feltételekben olvasható. A gyakorlatban hogyan működik ez?
- Ön e-mail-ben jelzi felénk, hogy a vásárolt termék meghibásodott. (Ha van rá lehetősége, mellékeljen képet is!)
- Kollégáink felveszik Önnel a kapcsolatot.
- Ön visszaküldi a terméket.
A címzett fizet (azaz bérmentesítés nélküli vagy "portós") szolgáltatással feladott csomagokat nem vesszük át. - Visszaküldjük a gyártónak.
- Ha a gyártó jogosnak ítéli meg a reklamációt, akkor cseréljük a terméket.
- GLS futárszolgálattal kiküldjük a csomagot.
